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Häufig gestellte Fragen

• Wie lange ist die Lieferzeit?
  • Informationen über die Warenverfügbarkeit finden Sie immer auf der Produktkarte.
  • Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie in der Bestellübersicht im letzten Schritt des Warenkorbs „Zahlung“.
  • Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit des Produkts mit dem spätesten Liefertermin ab.
  • Bei größeren Bestellungen, die Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen enthalten, können wir die Bestellung auf Ihren Wunsch in 2 Teile aufteilen.
  • Einige Tage vor der Lieferung der großer Möbel setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung und vereinbaren den genauen Liefertermin. Kurz vor der Lieferung erinnern wir Sie per E-Mail und SMS.
    
    
• Warum warte ich manchmal ein paar Tage auf einen Artikel, obwohl er mit „Auf Lager“ gekennzeichnet ist
  • Übergroße Sendungen werden nur von wenigen Speditionen befördert. Da uns die Umwelt am Herzen liegt, versuchen wir immer, die Kapazität der Fahrzeuge für einen bestimmten Standort effizient auszunutzen.
  • Bei der Vereinbarung der Liefertermine der Sendung versuchen wir, allen Kunden am angegebenen Ort entgegenzukommen und ihre individuellen Zeitmöglichkeiten zu respektieren.
    
    
• Wie kann ich Ware reklamieren?
  
  
• Wie kann ich Ware zurückgeben?
  
  
• Wann und wie bekomme ich mein Geld zurück?

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