Warenrücksendungen

Entspricht das Produkt nicht Ihren Erwartungen? Sie haben 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Das Verfahren ist einfach:

1. Widerrufserklärung

Füllen Sie das Formular über den Vertragswiderruf aus und machen Sie Fotos von der Ware vor und nach dem Verpacken. Senden Sie das Formular und die Fotos an die E-Mail-Adresse widerruf@veneti.de.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Felder ausgefüllt haben.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen, warum Sie sich entschieden haben, die Ware zurückzusenden, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können.

2. Warenrücksendungen

Verpacken Sie die Ware sorgfältig (vorzugsweise so, wie sie an Sie geliefert wurde), um sie vor Transportschäden zu schützen.

Vergessen Sie nicht, eine Widerrufserklärung beizufügen, in der Sie die Bestellnummer, die Warenbezeichnung und andere notwendige Details anführen (hier ausdrucken) sowie eine Kopie des Kaufbelegs der Ware. Befestigen Sie das ausgefüllte Formular sorgfältig an einer sichtbaren Stelle an der Außenseite des Pakets.

Nachdem Sie das Formular über den Vertragswiderruf ausgefüllt und per E-Mail an widerruf@veneti.de gesendet haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das genaue Verfahren für die Rücksendung der Ware zu besprechen.

3. Gelderstattung

Wir kontrollieren die zurückgeschickte Ware spätestens innerhalb von 5 Tagen ab Übernahme. Wenn alles in Ordnung ist, überweisen wir das Geld spätestens innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.